管理人員之處置住戶之處置

梯乘廂內緊急呼叫，電梯故障乘客被困車廂內

1. 管理員聽到呼叫，先安慰車廂內人員保持鎮靜，安心等候處理。
2. 立即與電梯維護保養公司連絡於最短時間內到現場救出乘客。
3. 必要時管理員可到樓頂電梯主機房操作，使乘廂運轉停靠至廂門可以開啟之樓層，用鑰匙開啟廂門救出乘客(管理員必須有二人以上在場時，並關閉電源才可操作，否應禁止)。
4. 住戶或乘客在電梯內不必恐慌。
5. 按下緊急對講機與管理員連絡。
6. 必須按照管理員及技術人員之指示行動，以確保安全。

電梯停靠樓層後，廂門不會開啟

1. 按下開門按鈕，假若開門按鈕無法啟動時，可按另一個樓層按鈕，在廂門可以打開之樓層，讓乘客先離開車廂。
2. 將該樓層之按鈕多按幾次試試看。按下緊急對講機與管理員連絡。

電梯廂門關上後，電梯不會運轉

按下廂內開門按鈕，檢查門檻溝曹查看有無異物卡住，若有則清除之。按下緊急對講機與管理員連絡。

如遇停電被困在電梯內時

1. 若是短暫之停電，管理員應不斷的與電梯內保持連繫，使乘客安心下來。
2. 若較長時間之停電，立即與電梯維護保養公司連絡，或管理員緊急處理措施先救乘客。
3. 按下緊急對講機與管理員連絡。

    

如遇火災

1. 確認電梯內無乘客後，將電梯電源關閉停止運轉與使用，以免發生危險。
2. 災後務必由維護保養公司檢查後方可使用。

住戶與乘客儘量避免使用電梯如遇水災(淹水)

1. 確認電梯內無乘客後，將電梯駛往較高之樓層，然後關閉電源，禁止人員使用。
2. 災後務必由維護保養公司檢查後方可使用。住戶與乘客儘量避免使用電梯。